Ich neige dazu, einen Lieferanten zu wählen, dessen Preis um mehrere Prozentpunkte höher ist als der seiner Mitbewerber, aber der Inhalt des Angebots ist sehr vollständig, einschließlich: Offshore-Preis (am wichtigsten), Verladehafen (ich erhalte oft FOB-Angebote ohne Versandort) . Für europäische Käufer ist der FOB-Preis in Shanghai viel höher als der FOB-Preis in Xiamen, da die Versandkosten unterschiedlich sind.
Es gibt auch eine Garantie für die Lieferzeit (bislang konnte kein chinesischer Lieferant pünktlich liefern: 90 % der Bestellungen sind verspätet, 10 % sind im Voraus). Und Verpackungsinformationen (detaillierte Informationen zum Karton) sind sehr wichtig! Normalerweise übersehen Lieferanten diesen Punkt. Andere Käufer wie ich haben keine Zeit, diese Details einzeln zu bestätigen!
Wenn diese Angaben im Angebot nicht erwähnt werden, lösche ich sie fast immer direkt, da mir die Zeit fehlt, diese Angaben allein beim Lieferanten zu überprüfen. Ich muss meine Versandkosten anhand dieser Informationen berechnen. Wenn Sie es nicht bereitstellen, möchte ich es auch nicht. Ich schaue mir nur die Angebote an, die Verpackungsdaten enthalten.
Ich hoffe, dass der Lieferant diese Probleme in Zukunft berücksichtigen wird. Wenn Ihr Angebot alle relevanten Informationen enthält, können Sie Ihren Partnern wirklich bei der Entscheidungsfindung helfen.
Für Lieferanten gilt: Wenn Sie wirklich ein vollständiges Angebot erstellt haben, müssen Sie keine separaten Details angeben, da das Angebot bereits alle Details enthält, die der Käufer wissen möchte.
Kurz gesagt: Kunden können intuitiv spüren, ob das von Ihnen erstellte Angebot professionell und durchdacht ist. Vielleicht werden Kunden Ihr Angebot prüfen, um festzustellen, ob dieser Außenhandelsverkäufer zuverlässig und vertrauenswürdig ist.
Tatsächlich ist der gesamte Prozess der Kundenentwicklung und -nachverfolgung eine schrittweise Zusammenkunft, die es den Kunden ermöglicht, Sie zu verstehen, Ihnen zu vertrauen und sich für Sie zu entscheiden. Gerade wenn Kunden sich für einen neuen Lieferanten entscheiden müssen, ist ein Angebot ein wichtiger Screening-Knotenpunkt.
Wir haben ein solches Angebot auch auf der Grundlage von Gesprächen und der Kommunikation mit mehreren ausländischen Kunden zusammengefasst, um ihnen das Gefühl zu geben, zuverlässig zu sein.
Was sollte im Angebot enthalten sein?
Ein verfeinertes Angebot sollte den folgenden Inhalt umfassen und die Details des Angebots entsprechend dem Schwerpunkt Ihrer Branche und Ihres Produkts anpassen. Nachdem Sie das Hauptgerüst erstellt haben, optimieren und verfeinern Sie es für verschiedene Kunden.
Die Kopfzeile des Angebots
Grundlegende Informationen für Käufer:
Fabriklogo, Firmenname, detaillierte Adresse, Postleitzahl, Name der Kontaktperson, Berufsbezeichnung, Telefonnummer, Faxnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Chat-Methode und Unternehmenswebsite.
Die Überschrift des Zitats:
Angebotstitel, Referenznummer, Angebotsdatum und Gültigkeitsdatum.
Grundlegende Produktinformationen
Seriennummer, Produktnummer, Modell, Produktname, Produktbild, Produktbeschreibung, Rohstoffe, Spezifikationen, Abmessungen, Länge, Breite, Höhe, Dicke, Rohrdurchmesser, Durchmesser, Form, Erscheinungsfarbe, Lichtquellentyp, Anzahl der Lichtquellen und Lichtquellenfarbe.
Technische Parameter des Produkts
Technische Parameter elektrischer Energieprodukte: Strom, Spannung, Widerstand, Lichtbogen, Leistung, Frequenz, Last usw.
Technische Parameter von Lichtquellen und optischen Produkten: Lichtquellentyp, Lichtquellenleistung, zentrale Lichtintensität, Chromatizität, Lichtstrom, Höhe des Lichtzentrums, Lichtfarbe, Lumenerhaltungskoeffizient, effektive Beleuchtungsreichweite, Lichtausbeute, Farbpulver der Lichtquelle, Wellenlänge , Farbkreismodell, Beleuchtungsbereich, Sonnenscheindauer, bewölkte und regnerische Tage usw.
Technische Parameter mechanischer und mechanischer Produkte: Struktur, Verpackungsform, Strukturhöhe, Markierung der Verbindungsstruktur, Bruchkapazität, Installationsform, Anzahl der Einfügungen und Auszüge, Druckfestigkeitseigenschaften, Druckfestigkeitsstärke, Einfügungs- und Auszugskraft, Nulleinfügung und Auszugskraft, Zugfestigkeit, Zugfestigkeit usw.
Technische Parameter von Thermoprodukten: Farbtemperatur, minimale Starttemperatur, Temperaturbeständigkeit, Umgebungstemperatur, Hitzebeständigkeit und Umgebungsfeuchtigkeit.
Technische Parameter der Verarbeitungstechnologie und Schutzleistungsprodukte: Oberflächenbehandlung, leitfähiges Material, Material der Abschirmhülle, Substrat, Klebesystem, Flammhemmung, Schutzniveau, Feuerwiderstandsniveau, Feuchtigkeitsbeständigkeitsniveau, Wasserdichtigkeitsniveau usw.
Technische Parameter von Zubehörprodukten: Lampenkopf, Lampenfassung, Sicherung, Vorschaltgerät, Transformator, Lampenschirm, Glasschale, Lampenröhre, Halterung, Gehäuse, Gehäuse, Lampenpaneel, Lampenmast, Hülse usw.
Produktlebensdauer: durchschnittliche Lebensdauer, mechanische Lebensdauer, elektrische Lebensdauer usw.
Verwendungszweck und -umfang: Anwendungsbereich, anwendbare Fahrzeugmodelle, Hauptzwecke usw.
Preisbedingungen
Handelsmethode, Verladehafen, Zielhafen, Währungstyp, Wechselkurs der Bank of China, Stückpreis, Währungseinheit, Offshore-Preis, Kosten plus Fracht, Kosten plus Frachtversicherung, Werkslieferpreis.
Unterschiede zwischen verschiedenen Handelsmethoden:
EXW=Ab Werk:
Lieferort (Werk oder Lager im Exportland), Transport (Verantwortung des Käufers), Versicherung (Verantwortung des Käufers), Exportverfahren (Verantwortung des Käufers), Importverfahren (Verantwortung des Käufers), Risikoübertragung (Lieferort), Eigentumsübertragung (Übertragung mit Kauf und Verkauf).
FOB Preis:
Lieferort (Verladehafen), Transport (Verantwortung des Käufers), Versicherung (Verantwortung des Käufers), Exportverfahren (Verantwortung des Verkäufers), Importverfahren (Verantwortung des Käufers), Risikoübertragung (Verladehafen, Schiffsreling), Eigentumsübertragung (Übertragung zusammen mit den Lieferdokumenten). ).
CIF (Kosten+Fracht+Versicherung):
Lieferort (Verladehafen), Transport (Verantwortung des Verkäufers), Versicherung (Verantwortung des Verkäufers), Exportverfahren (Verantwortung des Verkäufers), Importverfahren (Verantwortung des Verkäufers), Risikoübertragung (Verladehafen, Schiffsreling), Eigentumsübertragung (Übertragung zusammen mit den Lieferdokumenten). ).
Kosten und Fracht:
Lieferort (Verladehafen), Transport (Verantwortung des Verkäufers), Versicherung (Verantwortung des Käufers), Exportverfahren (Verantwortung des Verkäufers), Importverfahren (Verantwortung des Käufers), Risikoübergang
Mengenklausel
Erstellen Sie Angebote basierend auf der vollständigen Containerladung (20', 40', 40HC, 45HC), der Mindestbestellmenge (MOQ) und der Menge. InStock, 20-Fuß-Container, 40-Fuß-Container, 40-Fuß-Container, 45-Fuß-Container, Mindestbestellmenge, Lagerbestandsmenge und Menge an Ersatzteilen für Kurz-, Über- und Kurzfristen.
Vergleich des Innenvolumens, des Bruttogewichts der Ladungsverteilung und des Volumens verschiedener Containertypen.
Zahlungsbedingungen
Sichtakkreditiv, Usance-Akkreditiv, widerrufliches Akkreditiv, unwiderrufliches Akkreditiv, Dokumentenakkreditiv, unbearbeitetes Akkreditiv, übertragbares Akkreditiv, nicht übertragbares Akkreditiv, Überweisung, Restbetrag, Gesamtbetrag, Kaution.
Qualitätsbedingungen
Inspektions- und Quarantänebüro: Rechtsinspektion, Warenbewertung, Qualitätszertifizierung und -anerkennung, Exportqualitätsgenehmigung, Ein-/Ausreisekontrolle und Quarantänezeichen, Generalisiertes System der Präferenzen, Ursprungszeugnis FORM A, Allgemeines Ursprungszeugnis C/O.
Allgemeine Verwaltung für Qualitätsüberwachung, Inspektion und Quarantäne: die höchste administrative Strafverfolgungsbehörde, die für die Qualitätsüberwachung zuständig ist; Die höchste administrative Strafverfolgungsbehörde, die für Inspektions- und Quarantänearbeiten zuständig ist.
Inspektionsinhalte: Verpackungsinspektion, Qualitätsinspektion, Hygieneinspektion, Sicherheitsleistungsinspektion.
Inspektionsklassifizierung: Festlandinspektion, Hafeninspektion; Vorkontrolle, Exportkontrolle.
Produktqualitätszertifizierung: China (CCC, CB, CQC), Europäische Union (CE, LVD, EMC), Deutschland (GS, VDE, TÜV), Vereinigte Staaten (UL, ETL), Italien (IMQ, IG), nordische Länder ( N-NEMKO, D-DEMKO, F-FIMKO, S-SEMKO, SN-FI-D), Belgien (CEBEC), Frankreich (NF), Niederlande (KEMA KEUROVEBISGS, S-BBJINMETRO/UC), Argentinien (SMARKPBGOST-GOSTARDSAAC -TICKIndi. SIISASO, Japan: NKKK, PSEKT, KTL, EK MARK.
Versandbedingungen
Duplikat des Hafennamens (mit Angabe des Landes oder der Region), Unfähigkeit, den Hafen zu bestimmen (Käufer wählt den Hafen), Ladedatum, Ladezeitraum, Ladezeit, Ursprungshafen, Bestimmungsort, Lade-/Entladehafen, Umladehafen, Teillieferung, Umladung, Luftfahrt, Navigation, Massengut, FCL.
Lieferbedingungen
Auftragsbestätigung, Formkosten, Formvorbereitung, Musterbestätigung vor der Produktion, Produktionsbeginn, Vorauszahlung der Anzahlung und Zahlung des Restbetrags.
Lieferzeit: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Vorauszahlung, innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung und innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung des Musters vor der Produktion.
Markenbegriffe
OEM-Verarbeitung, Verwendung der Eigenmarke des Kunden oder anderer von ihm benannter Marken sowie Verwendung der Eigenmarke des Werks.
Ursprungsklausel
Gewöhnliches Ursprungszeugnis, Allgemeines Präferenzsystem. Ursprungszeugnis, Ursprung, Hergestellt in China.
Weitere Informationen in den Angebotshinweisen
Geschäftslizenz, Kopie der genehmigten Geschäftslizenz, Steuerbescheinigung der staatlichen Steuerverwaltung und Unternehmensvertreter
Mehrere Details zur Verbesserung der Qualität von Angebotsbögen
1. Das Zitat sollte mindestens zwei Formate haben
Stellen Sie ein Angebot in mindestens zwei Formaten bereit, wobei das erste ein Word-Dokument ist, das der Kunde ändern kann. Aufgrund unterschiedlicher Word-Dokumentversionen ist das Öffnen jedoch möglicherweise nicht möglich, sodass zusätzlich eine PDF-Version erforderlich ist.
Die PDF-Version ist relativ formal und ein Standarddokument. Stellen Sie am besten eine andere Bildversion zur Verfügung. Falls der Kunde Word nicht öffnen kann und keinen PDF-Browser hat, ist er auf dieses Bild angewiesen. Unabhängig davon, welches Dateiformat bereitgestellt wird, muss es vor dem Senden in der Vorschau angezeigt werden, um sicherzustellen, dass Kunden es direkt nach Erhalt ausdrucken und verwenden können.
Detaillierte Angebotsinformationen finden Sie am Ende der E-Mail in der beigefügten Datei. Ich habe drei Formate bereitgestellt: Word, PDF und JPGG. Sie können das am besten geeignete Format basierend auf Ihrer Computersoftware-Situation auswählen. Ich habe das Format bereits zusammengestellt, Sie können es direkt herunterladen und zur Verwendung ausdrucken.
Kommentar: Denken Sie mehr an den Kunden und konzentrieren Sie sich auf Details, um sicherzustellen, dass er sich wohl fühlt. Je mehr Details Kunden sehen, desto wohler werden sie sich fühlen.
2. Fügen Sie dem Angebot Unternehmensinformationen hinzu
Fügen Sie einige wichtige Inhalte in den Hauptteil der E-Mail ein, z. B. das Gesamtangebot, die Vorteile des Unternehmens usw. Dies sind alles Grundlagen, die das Interesse des Kunden an der Eröffnung eines Angebots wecken. Schreiben Sie zu Beginn des Angebots: An einen bestimmten Kunden, die Produktionszeit und die Gültigkeitsdauer des Angebots.
Der Name des Angebots muss aus dem Firmennamen und dem Produktnamen bestehen, damit der Kunde weiß, für welches Produkt das Angebot gilt und von welchem Unternehmen.
Kommentar: Das Hinzufügen des Logos, des Namens, der Telefonnummer, der Faxnummer und der E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens sowie einiger Konzepte und Slogans Ihres Unternehmens zum Angebot ist eine Möglichkeit, Ihr Image zu verbessern.
3. Vorschläge zur Produktplatzierung
Viele Unternehmen verfügen über Software zur Containerplatzierung. Sofern verfügbar, können Sie im letzten Abschnitt demonstrieren, wie die vom Kunden benötigten Produkte platziert werden. Wie viele Container werden insgesamt benötigt, um die Professionalität zu erhöhen?
Kommentar: Wenn Sie den letzten Schritt für Kunden berücksichtigen, werden Ihre Transaktionen reibungsloser. Was sich direkt im Angebot widerspiegelt, kann als Einkäufer den Kommunikationsaufwand erheblich senken und eine reibungslosere Zusammenarbeit ermöglichen.
4. Die Kartoninformationen sollten detailliert sein
Verpackungseinheit (detaillierte Informationen zum Karton), Gewicht, Größe, Volumen, Inhalt und Material des Kartons. Dies ist sehr wichtig, wird aber von Lieferanten oft leicht übersehen. Sollten diese im Angebot fehlen, können ausländische Käufer dieses sofort löschen, da sie keine Zeit haben, sich nach diesen Angaben zu erkundigen.
Kommentar: Auch bei der Verpackung müssen Sie Ihre Hausaufgaben machen und den Kunden alle Details mitteilen, denn die Kunden können Sie nicht jedes Mal nach diesen Details fragen. Sie werden denken, dass Sie nicht professionell genug sind und die Kommunikationskosten minimieren müssen.
5. Die Zahlungsart sollte sorgfältig besprochen werden
Zahlungsbedingungen müssen genau besprochen werden.
Kommentar: Wenn alles in Ordnung ist, können wir es uns beim letzten Schritt nicht leisten, zu scheitern. Wir müssen mit dem Kunden kommunizieren und besprechen, wie er empfangen und bezahlen soll, wobei wir die Zahlungsgewohnheiten im Ausland berücksichtigen müssen.
6. Je detaillierter, desto besser, achten Sie auf Details
Bei der Angebotserstellung ist es wichtig, die Preise für jeden Abschnitt klar anzugeben, einschließlich Modell, allgemeine Spezifikationen, Marke, Garantiezeitraum usw. Natürlich gibt es dennoch wichtige Faktoren, die im Angebot berücksichtigt werden müssen, wie zum Beispiel die Zahlungsarten.
Sagen Sie dem Kunden, warum Ihr Produkt dieses Geld wert ist. Wenn ein Kunde beispielsweise zehn Geräte anfordert und für jedes Gerät in einer Tabelle ein kurzer Preis angegeben wird, müssen in diesem Abschnitt detaillierte Informationen zu jedem Gerät bereitgestellt werden: Bilder, Zertifizierungen, spezifische Parameter, Vorteile, Verpackungsart der Ausrüstung, Verpackungsbilder, Anzahl der unterstützenden Zubehörteile usw. (bei kompletten Geräten bitte die Zubehörtabelle angeben).
Kommentar: Sie legen wirklich Wert auf jedes Detail und glauben, dass diese Details notwendig sind. Je detaillierter Ihr Angebot ist, desto einfacher ist es, es anzunehmen. Wenn es zu viele Inhalte gibt, die vom Kunden erneut abgefragt werden müssen, ist Ihr Angebot ein fehlgeschlagenes Angebot.
Achtung: Die Kosten sollten Wechselkurse, Versandkosten (FOB, C&F, CIF) usw. berücksichtigen.
Verwandte Fähigkeiten für Angebot und Nachverfolgung
Da wir bereits über die Erstellung eines Angebots gesprochen haben, ist ein weiterer wichtiger Punkt die Frage, wie man ein Angebot erstellt.
Die Erstellung eines Angebots bereitet vielen Menschen Kopfzerbrechen, da es Spielraum für Verhandlungen geben sollte und keine allzu große Abweichung vom Idealpreis des Kunden bestehen sollte. Es ist schwierig, die hohen und niedrigen Preise in Einklang zu bringen.
Ein Angebot ist oft der Schlüssel zum Erfolg, aber ein Angebot allein reicht nicht aus. Es ist auch erforderlich, über die Fähigkeit zur Angebotserstellung sowie zur Nachverfolgung und Beantwortung von Angeboten zu verfügen.
1. Zitat
Produktanalyse: Bevor Sie ein Angebot abgeben, vergleichen und analysieren Sie Ihr Produkt mit ähnlichen und konkurrierenden Produkten auf dem Markt, um die Vorteile des Produkts zu ermitteln. Beispielsweise ist es aus Sicht von Preis, Qualität, After-Sales-Service usw. notwendig, einen Bereich zu identifizieren, der im Vergleich als vorteilhaft angesehen werden kann, um eine proaktivere Position einzunehmen.
Kundenanalyse: Untersuchung und Analyse der Gegenpartei, wie Land, Typ, Rolle, Position usw. Dies alles sind Schlüsselfaktoren bei der Preisgestaltung, da unterschiedliche Kunden, Märkte und Kanäle unterschiedliche Bedürfnisse und Positionierungen haben.
2. Nachfassen
Warum Nachverfolgung: Denn wenn Sie nicht alle Ihre bisherigen Bemühungen weiterverfolgen, kann es umsonst sein. Es muss mehr als eine Person geben, die einem Kunden ein Angebot sendet. Wenn der Kunde beschäftigt ist oder zu viele Angebote vorliegen, ist es sehr wahrscheinlich, dass er Sie verpasst hat. Eine rechtzeitige Nachbereitung ist daher sehr wichtig und zeigt auch, dass Sie diese Zusammenarbeit wertschätzen.
So gehen Sie nach: Wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Tagen nach Versand des Angebots antwortet, sollten Sie zunächst eine E-Mail senden und fragen, ob der Kunde Ihr Angebot erhalten hat. Wenn sie Fragen zum Angebot haben, gehen Sie auf die Fragen oder Bedenken des Kunden ein.
Wenn der Kunde immer noch nicht antwortet, ist es meiner Meinung nach immer noch notwendig, einen Anruf zu tätigen. Lehnt der Kunde Sie direkt ab und kauft eindeutig das passende Produkt, dann reicht nur eine langfristige Nachbetreuung, das heißt regelmäßige Begrüßungen, aber nicht zu häufig.
3. Verhandeln
Was soll der Kunde tun, wenn er ein Angebot erhält und den Eindruck hat, dass der Preis zu hoch ist? Wenn Sie die oben genannte Methode zur Erstellung eines Angebots befolgt haben, ist dies auch zu diesem Zeitpunkt einfach zu handhaben. Verhandlungen sind normal und zeigen, dass Hoffnung auf eine Zusammenarbeit besteht.
