Wenn man nicht gibt, hat man Angst, einen Kunden zu verlieren, aber wenn man gibt, hat man noch mehr Angst, dass der Kunde nicht antwortet. Wie gehen Sie täglich mit Anfragen um, die wirkungslos oder wirkungslos sind?
Viele Leute könnten dies tun:
Erstellen Sie ehrlich eine Preisliste und probieren Sie es aus. Jedenfalls wird es keinen Verlust geben, vielleicht sind es Ihre zukünftigen Kunden
● Bitten Sie Kunden, ihre eigene Website zu besuchen und ihnen dann die Produkte vorzustellen, an denen sie interessiert sind, bevor sie ein Angebot abgeben
Senden Sie ihm eine elektronische Version des Katalogs und lassen Sie ihn die Produkte selbst auswählen, bevor Sie sie melden
Wählen Sie einige der wettbewerbsfähigsten Produkte aus, um Ihren Kunden ein Angebot zu machen
Wenn ein Kunde eine Preisliste anfordert, liegt im Allgemeinen nur eine der folgenden Situationen vor:
Ich interessiere mich für Ihr Produkt und möchte einen allgemeinen Überblick über den Markt haben.
2. Da ich seit vielen Jahren andere verwandte Produkte betreibe, bin ich der Meinung, dass Ihr Produkt in seinem Zielmarkt Platz hat, und würde gerne den Preis erfahren, um zu sehen, ob sich neue Geschäftsmöglichkeiten ergeben.
3. Er hat Kunden, die an dieser Art von Produkten arbeiten, und benötigt die Preise des Lieferanten als Referenz für die Gewinnberechnung (in Form von Vermittlern oder Provisionen).
4. Seine Konkurrenten dringen in verwandte Branchen vor und er muss dem nachgehen.
5. Wenn Sie das Produkt nicht verstehen und es wirklich kaufen möchten, fragen Sie nach dem Preis und bereiten Sie sich darauf vor, Handels- und Importangelegenheiten direkt zu besprechen. (Es gibt weniger Kunden dieser Art, und wenn Sie nach dem HS-Code des Produkts fragen, sind einige möglicherweise sogar verwirrt, was FOB und CIF betrifft.)
6. Kunden kennen die Produkte im lokalen Gebotsplan nicht und möchten sehen, ob Sie ähnliche oder identische Produkte haben.
7. Ich importiere derzeit Produkte dieser Art und möchte die Preise grob mit bestehenden Lieferanten vergleichen und sehen, ob in Ihrem Angebot neue Produkte aufgeführt sind, an denen er interessiert ist.
Für das erste Szenario ist Ihr Zitat bedeutungslos.
Für Situationen 2-6, wenn er Ihr Produkt nicht vollständig studiert hat, den lokalen Markt nicht verstanden hat, die Import- und Exporthandelsbedingungen nicht mit Ihnen abgestimmt hat, Ihre Informationen nicht verwendet hat, um seine eigenen Kunden anzulocken, oder nicht festgestellt hat, was Wenn Sie eine Vielzahl von Produkten verwenden, die Sie hauptsächlich importieren möchten, die Gewinnspannen nicht genau verstanden haben oder Ihre Angebotstabelle verwirrt ist, ist Ihr Angebot bedeutungslos.
Wenn er im siebten Szenario die Preise vergleicht und feststellt, dass Ihre Preisliste nicht attraktiv ist (je mehr Produkte Sie anbieten, desto geringer ist die preisliche Wettbewerbsfähigkeit) oder dass die von Ihnen angegebenen Spezifikationen nicht seinen Marktanforderungen entsprechen (unprofessionell), wird Ihr Angebot abgelehnt ist bedeutungslos.
Wenn er im siebten Szenario die Preise vergleicht und feststellt, dass Ihre Preisliste nicht attraktiv ist (je mehr Produkte Sie anbieten, desto geringer ist die preisliche Wettbewerbsfähigkeit) oder dass die von Ihnen angegebenen Spezifikationen nicht seinen Marktanforderungen entsprechen (unprofessionell), wird Ihr Angebot abgelehnt ist bedeutungslos.
Daher zeigt die obige Situation, dass die direkte Meldung der Preisliste an die Kunden nicht die beste Vorgehensweise ist.
Tatsächlich besteht der erste Schritt nach Erhalt einer Anfrage darin, zu analysieren, ob der Kunde ein echter Käufer ist, und das ist der wichtigste Schritt. Zunächst ist es wichtig zu wissen, ob die Gegenpartei ein echter Kunde ist, und dann zu analysieren, ob es sich um einen großen oder kleinen Kunden handelt, ob es sich um einen professionellen Kunden handelt oder nicht.
Ob ein Kunde ein echter Kunde ist oder nicht, lässt sich im Allgemeinen zunächst auf seiner Website erkennen. Wenn nach der Kundenanalyse immer noch unklar ist, ob es sich bei dem Kunden um einen echten Käufer handelt, können Sie einige Fragen auswählen und dem Kunden Folgendes stellen:
1) FOB oder CIF? An welchem Hafen kaufen Sie normalerweise ein?
Bestimmen Sie, wo sich der Lieferant des Kunden befindet. In der Vliesstoffindustrie gibt es beispielsweise grundsätzlich Häfen in Wuhan und Shanghai; Für Kunststoffprodukte gibt es im Wesentlichen Shenzhen, Wuhan, Qingdao, Zhangjiagang und Shanghai Port.
Wenn Ihr Kunde Ihnen mitteilt, dass er Waren im Hafen von Dalian kauft, kann man grundsätzlich schlussfolgern, dass der Kunde sich in der Branche nicht besonders gut auskennt und Waren von einem Außenhandelsunternehmen in Dalian kauft.
Manchmal antworten Kunden mit einem FOB Felixtonwe, was zeigt, dass sie die Handelsbedingungen nicht verstehen. Sie importieren möglicherweise weniger oder haben noch nie importiert, oder sie sind neu in der Beschaffung.
2) Was sind die wichtigsten Spezifikationen für dieses Produkt, das Sie kaufen? Wie ist die Verpackungsweise?
Bestimmen Sie anhand Ihrer Erfahrung und der spezifischen Art der Kundenreaktion die Authentizität des Kunden.
Ein Kunde in Dubai erzählte mir beispielsweise, dass wir alle diese Produkte kaufen
Und Tatsache ist, dass das unmöglich ist. Bei der vorläufigen Beurteilung wird die Authentizität des Kunden außer Acht gelassen und es sollte sich lediglich um eine allgemeine Preisanfrage handeln. Sie können das Angebot basierend auf dem vorherigen frei ändern und an andere Kunden in diesem Markt senden.
Wirklich interessierte Kunden werden auf Ihre Fragen antworten und erwarten, dass Sie nach genauerem Verständnis der Situation einen attraktiven Preis anbieten.
Wenn der Kunde antwortet: Wir kaufen hauptsächlich Vliesmützen, PE-Handschuhe, PE-Schlafanzüge, PE-Schürzen und Vinylhandschuhe, die in den Behälter gemischt sind
Alternativ: Wir können xxx mit den Spezifikationen kaufen: 18", einzelnes Gummiband, weiß, 100 Stück/Beutel, 10 Beutel/Karton
Erfahrungsgemäß sind die von diesem Kunden geantworteten Informationen authentisch. Diese Produkte sind in diesem Markt sehr gefragt.
Darüber hinaus kann der Verkäufer, wenn er mit ausländischen Märkten und Trends nicht vertraut ist, Marktforschung nach den folgenden Methoden durchführen.
1) Erkundigen Sie sich bei bestehenden Kunden oder finden Sie Benchmark-Kunden in der Branche
Viele Kunden sind generell offener, als wir es uns vorstellen, daher können Sie Ihre alten Kunden nach der Marktsituation fragen. Wenn Sie in Ihrem Kundenmarkt einen oder mehrere Branchen-Benchmark-Kunden haben, müssen Sie natürlich nicht klar nachfragen. Wenn Sie solche Kunden nicht haben, schauen Sie sich die Websites der Top-5-Unternehmen der Branche in diesem Markt an und studieren Sie diese Produkte sorgfältig.
2) Recherchieren Sie B2C-Websites im Kundenmarkt
Der Zweck besteht darin, die allgemeinen Spezifikationen des Produkts auf dem lokalen Markt, die Preisspanne des endgültigen Einzelhandelspreises, die Verpackungsmethoden und die vorhandenen Marken zu verstehen, um die Unternehmen dieser Marken zu finden und festzustellen, ob sie viele Lieferanten haben und verstehen Sie die Wettbewerbssituation auf dem Markt.
3) Google-Suche: Preis + englischer Produktname + Länderbeschränkungen für die Website
Zum Beispiel: Preis+Produkt Englischer Name+Site:. uns; Preis+Produkt Englischer Name+Site:. In
Andere nicht englischsprachige Länder verwenden die Landessprache, z. B. Spanien: Präzision+Spanischer Produktname+Website:. es. Dies kann dabei helfen, viele lokale Online-Shops und Brancheneinzelhändler zu identifizieren und Informationen zu Produktspezifikationen, Einzelhandelspreisen, Verpackungsmethoden und mehr zu erhalten.
Denken Sie basierend auf der Antwort des Kunden auf die von Ihnen gestellte Frage darüber nach und überprüfen Sie dann die Produkte nach Bedarf, heben Sie Stärken hervor und vermeiden Sie Schwächen und berichten Sie über Produkte, bei denen Sie Vorteile haben. Es ist nicht erforderlich, eine Preisliste zu erstellen.
Alternativ: Wir können xxx mit den Spezifikationen kaufen: 18", einzelnes Gummiband, weiß, 100 Stück/Beutel, 10 Beutel/Karton
Erfahrungsgemäß sind die von diesem Kunden geantworteten Informationen authentisch. Diese Produkte sind in diesem Markt sehr gefragt.
Darüber hinaus kann der Verkäufer, wenn er mit ausländischen Märkten und Trends nicht vertraut ist, Marktforschung nach den folgenden Methoden durchführen.
1) Erkundigen Sie sich bei bestehenden Kunden oder finden Sie Benchmark-Kunden in der Branche
Viele Kunden sind generell offener, als wir es uns vorstellen, daher können Sie Ihre alten Kunden nach der Marktsituation fragen. Wenn Sie in Ihrem Kundenmarkt einen oder mehrere Branchen-Benchmark-Kunden haben, müssen Sie natürlich nicht klar nachfragen. Wenn Sie solche Kunden nicht haben, schauen Sie sich die Websites der Top-5-Unternehmen der Branche in diesem Markt an und studieren Sie diese Produkte sorgfältig.
2) Recherchieren Sie B2C-Websites im Kundenmarkt
Der Zweck besteht darin, die allgemeinen Spezifikationen des Produkts auf dem lokalen Markt, die Preisspanne des endgültigen Einzelhandelspreises, die Verpackungsmethoden und die vorhandenen Marken zu verstehen, um die Unternehmen dieser Marken zu finden und festzustellen, ob sie viele Lieferanten haben und verstehen Sie die Wettbewerbssituation auf dem Markt.
3) Google-Suche: Preis + englischer Produktname + Länderbeschränkungen für die Website
Zum Beispiel: Preis+Produkt Englischer Name+Site:. uns; Preis+Produkt Englischer Name+Site:. In
Andere nicht englischsprachige Länder verwenden die Landessprache, z. B. Spanien: Präzision+Spanischer Produktname+Website:. es. Dies kann dabei helfen, viele lokale Online-Shops und Brancheneinzelhändler zu identifizieren und Informationen zu Produktspezifikationen, Einzelhandelspreisen, Verpackungsmethoden und mehr zu erhalten.
Denken Sie basierend auf der Antwort des Kunden auf die von Ihnen gestellte Frage darüber nach und überprüfen Sie dann die Produkte nach Bedarf, heben Sie Stärken hervor und vermeiden Sie Schwächen und berichten Sie über Produkte, bei denen Sie Vorteile haben. Es ist nicht erforderlich, eine Preisliste zu erstellen.
Einige Kunden sagen Ihnen vielleicht ehrlich, dass sie solche Produkte noch nie gekauft haben, aber das Unternehmen bereitet sich darauf vor, das Geschäft mit dieser Art von Produkten auszubauen.
Der Kunde antwortete beispielsweise: „Wir sind ein Handelsunternehmen und die Produkte Ihres Unternehmens sind in unserem Markt noch ein relativ neues Konzept.“ Wir hoffen, die Produkte Ihres Unternehmens auf unserem heimischen Markt einführen zu können, sind uns jedoch derzeit nicht sicher, welches Produkt mehr Potenzial hat. Daher möchten wir gerne Informationen zu allen Produkten Ihres Unternehmens erhalten, um eine umfassende Promotion durchführen zu können.
Sie können Kunden darüber informieren, welche Produkte in Ihrem Markt beliebt sind, welche Spezifikationen und Stile von Produkten beliebt sind, und einige professionelle Meinungen abgeben.
Sie können sogar eine Website für Kunden bereitstellen, deren Geschäft in diesem Markt relativ ausgereift ist, damit sie diese zunächst studieren, feststellen können, an welchen Produkten sie interessiert sind, und dann ein detailliertes Angebot abgeben können.
