1. Wenn Sie mit Kunden kommunizieren, können Sie zunächst fragen, ob sie ein Logo benötigen, und einen Blick auf den Inhalt des Logos werfen. Wenn Sie beim ersten Mal kein Angebot abgeben können, versuchen Sie, den Kunden zu unterstützen. Je länger der Kunde mit Ihnen kommuniziert, desto wahrscheinlicher ist es, dass er eine Bestellung bei Ihnen aufgibt.
2. Wenn Sie den Kunden fragen, was er anbieten soll, sollte es einen Grund geben.
3. Entwerfen Sie, damit Kunden wissen, dass wir tun können, was sie wollen, aber viele Kunden haben möglicherweise das Gefühl, dass wir es nicht tun können.
4. Wenn Kunden uns bitten, ihre Preise zu senken, ist es am besten, sie nicht einfach so zu senken. Sie können ihnen etwas Hoffnung machen und sagen, dass sie ihr Bestes tun werden, um für sie zu kämpfen, und ihnen dann sagen, dass dies tatsächlich unser niedrigster Preis ist. Wenn Sie mit Ihren Produkten vertraut sind, können Sie eine Umfrage durchführen, um zu sehen, wie hoch die Preise Ihrer Mitbewerber und Ihrer ausländischen Kollegen sind. Wenn Sie ein klares Verständnis haben, werden Sie keine Angst haben, wenn Kunden sagen, dass Ihre Preise hoch sind, denn Du weißt, dass er Unsinn redet.
5. Wenn durch die Kommunikation alles bestätigt ist, sollte dem Kunden eine formelle PI vorgelegt werden, die formell erscheint. Für Kunden aus Deutschland und Schweden legen sie großen Wert auf ihre Arbeit. Wenn Sie ihnen einen PI zusenden, können sie eine Unterschrift leisten, um sicherzustellen, dass die Bestellung von beiden Parteien bestätigt wird.
6. Wenn der Kunde Ihnen klar sagt, was er kaufen möchte, ist es wichtig zu beachten, dass dieser Kunde sehr klar ist, weil er weiß, was er will. Die meisten Kunden wissen tatsächlich nicht, was sie wollen.
7. Die Kunden auf der B2B-Plattform sind im Allgemeinen sehr seriös und vergleichen möglicherweise Preise mit Ihren Kollegen oder Kollegen, was zu einem intensiven Wettbewerb führt. Wenn Sie Kunden gewinnen möchten, müssen Sie ihnen antworten, wenn andere nicht in der Lage sind, zu antworten, damit sie einen ersten Eindruck von Ihnen bekommen. Bei der Kommunikation können Sie auch Sasas anschauliche und anschauliche Erklärung nutzen. Als ich zum Beispiel mein Telefon in die Hand nahm und die Augen öffnete, sah ich Ihre Nachricht und fühlte mich sehr glücklich. Danke schön.
8. Wenn Fragen von Kunden nicht rechtzeitig beantwortet werden können, sollten sie über den genauen Zeitpunkt informiert werden, zu dem sie beantwortet werden können. Wenn sie beantwortet werden können, sollten sie im Voraus informiert werden.
9. Speichern Sie am besten eine Kopie des Angebotsformulars auf Ihrem Mobiltelefon, damit Sie dem Kunden schnellstmöglich ein Angebot unterbreiten können, sofern dies für andere nicht möglich ist. Sie können dem Kunden das Gefühl geben, dass Sie großartig sind, deshalb muss dieser Auftrag Ihnen gehören. B2B erfordert Schnelligkeit und Effizienz.
10. Sagen Sie manchmal nicht einfach, dass Sie Videos, Bilder und Text kombinieren müssen, um den Kunden eine tiefere Erinnerung zu bieten.
11. Der beste Verhandlungsweg besteht darin, den Kunden nicht um eine Zahlung zu bitten, sondern ihm mitzuteilen, dass Sie der Meinung sind, dass die Bestellung Ihnen gehört, und der Kunde Sie dann direkt fragt, wie er die Zahlung vornehmen soll. Das ist die erfolgreiche Verhandlung!
12. Bei Zahlungen auf Alibaba ist es wichtig, mit dem Kunden zu bestätigen, dass das Zahlungskonto mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, mit der er sich bei Alibaba registriert hat. Andernfalls kann der Kunde die Zahlung nicht leisten. Das ist schon oft passiert.
13. Wenn Sie rechtzeitig ein Angebot machen können, ist es am besten, dem Kunden so schnell wie möglich ein Angebot zu unterbreiten. Wenn Sie ein Angebot erstellen, werden Ihre Gedanken sehr klar sein und Sie werden wissen, was der Kunde will und aus seiner Sicht denkt.
14. Tatsächlich erfolgt die Transaktion schnell, wenn Sie eine Anfrage erhalten, ein Angebot abgeben, die Versandkosten angeben und alle Dinge auflisten, die der Kunde benötigt, da andere Lieferanten nur Fragen stellen. Am besten unterbreiten Sie dem Kunden direkt ein Angebot. Seien Sie unkomplizierter, und der Kunde fragt Sie möglicherweise direkt, wie er die Zahlung durchführen soll. Es gibt viele solcher Kunden.
15. Wenn der Kunde die Bestellung direkt bezahlt, seien Sie nicht zu sehr darauf bedacht, ihm die Informationen gleich zu Beginn mitzuteilen. Wenn sie nicht für anderes Zubehör wie einen Ventilator oder etwas anderes bezahlt haben. Sie können eine intensivere Kommunikation mit ihm führen, andernfalls können Sie es ihm direkt sagen und ihn abschrecken. Sie können ihn fragen, ob er ein Logo hinzufügen möchte, aber das wird einige Zeit dauern.
16. Bei Verhandlungen mit Kunden ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass man mit ihnen auf Augenhöhe ist. Haben Sie nicht das Gefühl, dass der Klient ihm überlegen ist oder Angst vor ihm hat. Behalten Sie eine positive Einstellung bei, nur so können Sie eine gute Verhandlungsposition erreichen.
17. Um auf Kundenanfragen zu reagieren, können Sie Vorlagen verwenden, um auf sie zu antworten. Beantworten Sie die Fragen jedoch unbedingt gleich beim ersten Mal, da sich der Kunde sonst nicht an Sie erinnert, weil es im B2B zu viele Kunden gibt, die Preise vergleichen.
18. Wenn der Kunde einen Screenshot sendet, versuchen Sie, ein Rendering für ihn zu erstellen. Je länger Sie mit Ihrem Kunden kommunizieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass er Ihnen glaubt, denn die Kommunikation mit anderen Lieferanten zum zweiten Mal erfordert viel Zeit und Kosten. Je länger Sie also mit dem Kunden sprechen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit einer Transaktion.
19. Denken Sie öfter aus der Perspektive des Kunden, damit er nicht zu viel nachdenken muss oder Sie Ihr Gehirn nicht einsetzen müssen, damit Sie mehr als die Hälfte erfolgreich sind.
20. Wenn der Kunde viele Fragen stellt, ist es am besten, diese dem Kunden separat vorzustellen, um ihm das Gefühl zu geben, klar zu denken.
21. Wenn ein Kunde auf Alibaba selbst eine Bestellung aufgibt, muss er sich beim Kunden für seine Bestellung bedanken. Dies ist die Eröffnungszeile und eine wesentliche Höflichkeit.
Bei der Kommunikation mit Kunden ist es am besten, Bilder, Videos und Texte zusammenzufügen, was das Verständnis erleichtert, da Ihre Muttersprache nicht Englisch ist. Auf jeden Fall nicht so gut wie andere.
23. Wenn ich meine eigenen Erfahrungen zu sehr genutzt habe, kann ich auch auf die Erfahrungen meiner Kollegen zurückgreifen. Das liegt daran, dass ich auf die Kommunikationsmethoden meiner Kollegen verwiesen habe. Jedes Mal, wenn eine Kundin nach einem Produkt fragt, ist ihre erste Antwort eine kurze Selbstvorstellung, sehr kurz. Als nächstes stellen wir die Materialien und Abmessungen des Produkts vor. Dann fragt der Kunde, ob diese Größe für den Kunden geeignet ist oder die Größe, die er sucht, oder ob es andere Anforderungen oder Farben gibt, die er benötigt. Versuchen Sie, dem Kunden ein paar Worte zu sagen. Plötzlich wurde ihr klar, dass diese Routine möglicherweise ihre Referenz war, die ihre ursprüngliche Routine war, aber später wusste sie nicht, warum sich diese Routine änderte. Sie konnte nicht sagen, dass es vorher nicht gut war, und sie kann auch nicht sagen, dass es jetzt gut ist. Insgesamt hat man das Gefühl, dass der Kunde das Wichtigste ist. Wenn es sich um einen passenden Kunden handelt, müssen Sie nichts sagen und er wird Sie direkt bezahlen. Das Beste ist also, die Produkte auf Alibaba in RTS umzuwandeln, und Sie müssen sich um nichts kümmern, dann hat der Kunde die Zahlung direkt vorgenommen. Dann haben Sie mehr Zeit für Google und gewinnen mehr Neukunden.
24. Meine Routine besteht immer darin, dem Kunden Ihre Routinevorlage zuzusenden, wenn er fragt, wie er die Zahlung durchführen soll, und ihm mitzuteilen, dass er kurz vor der Bestellung steht. Die Hälfte der Anzahlung wird für die Produktion bereitgestellt und die Restzahlung wird vor dem Versand bestätigt. Dann müssen wir auch die Adresse des Kunden erfragen, was entscheidend ist. Ohne E-Mail ist es in Ordnung, da Alibabas Tm Kreditversicherungsaufträge direkt entwerfen kann. (Stellen Sie außerdem sicher, dass die E-Mail-Adresse des Kunden identisch ist, da sonst keine Zahlung möglich ist.)
25. Viele Kunden sind sehr besorgt darüber, ob Sie über einschlägige Exporterfahrung in ihr Land verfügen. Wenn Sie ihnen die Sendungsverfolgungsnummer oder die Frachtbriefnummer der von Ihnen durchlaufenen Waren mitteilen können, können Sie schnell ihr Vertrauen gewinnen. Nach dem Versand in der Zukunft werden wir unser Bestes geben, um Kunden Screenshots der Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung zu stellen. Denn dies wird Ihnen helfen, es bei Verhandlungen mit dem nächsten Kunden zu nutzen.
26. Nach dem mündlichen Angebot ist es notwendig, dem Kunden auch ein Angebot anhand einer Angebotstabelle zu unterbreiten.
27. Manchmal verlangen Kunden Rabatte, während andere Rabatte anbieten können. Es müssen jedoch entsprechende Voraussetzungen gegeben sein und die Preise dürfen nicht ohne Angabe von Gründen gesenkt werden. Wenn ein Kunde beispielsweise bei einer Bestellung um einen Rabatt gebeten wird, muss dafür ein Grund angegeben werden.
28. Wenn ein Kunde mit einer Nachfrage auf Sie trifft und Sie professioneller als Ihre Kollegen sind, z. B. schnell reagieren und Kundenfragen beantworten, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er zu Ihnen kommt, um etwas zu kaufen.
29. Wenn Ihnen der Kunde viele spezifische Informationen mitteilt, müssen Sie zu diesem Zeitpunkt sehr vorsichtig sein, da es sich tatsächlich um einen Kunden mit sehr hoher Qualität handelt. Aber wenn er zu viele Fragen stellt und Sie nicht alle auf einmal beantworten können, ist das in Ordnung. Sagen Sie dem Kunden einfach höflich, dass ich Ihnen antworten werde, sobald ich zur Arbeit gehe, und der Kunde versteht normalerweise. Stellen Sie dann sicher, dass Sie dem Kunden am nächsten Tag rechtzeitig ein Angebot unterbreiten und die Einzelheiten beifügen.
30. Bin auf einen Kunden gestoßen, dessen Angebot keine Edelstahlleiter beinhaltete. Als ich dem Kunden dieses Problem ansprach, dachte er immer, dass das Angebot, das ich ihm gemacht habe, diese Leiter aus rostfreiem Stahl beinhaltete, und weigerte sich, dem nachzukommen. Ich war sehr unzufrieden mit mir, aber zum Glück habe ich es gelassen hingenommen, aber mein Chef konnte bei meiner Arbeit nicht kooperieren. Ich musste also selbst mit dem Kunden verhandeln. Ich sagte dem Kunden, dass ich bereit wäre, die Hälfte der Kosten mit ihm zu teilen, diese müssten aber von meinem Gehalt abgezogen werden. Ich habe alle meine Kosten für den Kunden detailliert aufgelistet, aber er sagte, er sei bereit, diese zu tragen. Diese Angelegenheit ist erledigt. Aber am Ende musste ich feststellen, dass ich diesen Kunden für immer verloren hatte, denn als er die Ware erhielt, schrieb ich ihm eine Nachricht und er wollte mir nicht mehr antworten. Dies lag an seiner mangelnden Professionalität und daran, dass es sich nicht um ein sehr erfolgreiches Beispiel handelte.
31. Je reicher der Chef ist, desto weniger ist ihm Geld wichtig. Auch der Kunde ist sehr, sehr höflich. Je mehr Bücher sie lesen, desto höflicher werden sie. Das ist tatsächlich wahr.
32. Es ist in der Tat wichtig, darauf zu bestehen, eine Ausschreibung einzureichen. Obwohl im Moment keine Transaktion stattfindet, denkt er vielleicht an Sie, wenn er irgendwann in der Zukunft sein Ersatzreifen sein kann. Daher ist es weiterhin wichtig, jeden Tag eine Angebotsanfrage einzureichen und während des Verhandlungsprozesses Geduld zu haben.
Wenn es darum geht, Versandkosten anzugeben, ist es an der Zeit, den Kunden so viele Auswahlmöglichkeiten wie möglich zu bieten, damit sie das Gefühl haben, dass Sie vertrauenswürdiger sind.
Am besten melden Sie Seefracht nur bis zur Tür und Luftfracht nur an Kunden, da die Meldung von Seefracht an den Hafen sehr kompliziert ist.
35. Es scheint, dass der wichtigste Aspekt die Kommunikation am Anfang ist. Nur durch das Öffnen der Konversationsbox kann eine weitere Kommunikation stattfinden und die Kunden werden Sie auch besser kennen. Sie können Ihren Kunden Ihre besten Aspekte präsentieren und dafür sorgen, dass sie sich an Sie erinnern. Es kann ehrlich, schnell reagierend und humorvoll sein. Es muss etwas sein, was andere nicht haben, also ist es einfach, einen Deal abzuschließen.
36. Nachdem dem Kunden der Preis genannt wurde, ist es immer noch notwendig, einen Screenshot zu machen, da die meisten Kunden noch relativ faul sind. Sie sind zu faul, Dateien zu öffnen, daher ist es wichtig, dem Kunden ein Gefühl der Bequemlichkeit zu vermitteln und Ihre Bemühungen zu würdigen.
37. Wenn Sie sehr faul sind, können Sie eine Vorlage verwenden, um dem Kunden zu antworten. Geben Sie dem Kunden jedoch später unbedingt ein Angebot. Nur so kann ein Deal gemacht werden.
Für ein gutes Produkt muss man keine Zeit investieren, Kunden können direkt selbst Bestellungen aufgeben.
39. Unabhängig vom Kunden muss er ernst genommen werden, um ein Geschäft abzuschließen.
Wenn Sie auf eine Anfrage eines Kunden stoßen, der „Ich möchte“ sagt, handelt es sich auf jeden Fall um einen 100 % passenden Kunden, der sehr ernst genommen werden muss. Diese Kundin hat direkt gesagt, dass sie unser Produkt kaufen möchte.
41. Wenn ein Kunde sich nach einem Preis erkundigt und nicht rechtzeitig ein Angebot abgeben kann, müssen Sie eine Vorlage verwenden, um dem Kunden zu antworten. Wenn Sie dann ins Büro zurückkehren, müssen Sie dem Kunden so schnell wie möglich ein Angebot unterbreiten. Bei der Angebotserstellung müssen Sie unterschiedliche Versandkosten angeben, um sich von anderen zu unterscheiden und dem Kunden das Gefühl zu geben, vorsichtig zu sein. Anschließend müssen Sie ein Rendering für den Kunden erstellen. Wenn die Wiedergabe im Großen und Ganzen stimmt, wird sich der Kunde wohl fühlen, dann werde ich Ihnen seinen Auftrag erteilen, denn da Sie bereits gut kommuniziert haben, kann er Ihnen besser vertrauen. Bei Verhandlungen mit Kunden geht es darum, ihnen nach und nach Vertrauen zu vermitteln.
42. Im Prozess der Kommunikation mit diesem Kunden habe ich viele Bilder, Videos und Texte verwendet, um ihn auf seine Existenz als Unternehmen und nicht auf eine virtuelle Existenz aufmerksam zu machen. Tatsächlich kaufen viele Kunden zum ersten Mal bei Alibaba ein und denken daher nicht immer, dass sie es verstehen. Wer würde anderen vertrauen, wenn sie zum ersten Mal etwas online kaufen? Das ist unwahrscheinlich.
43. Für Kunden, die direkt von TM befragt werden, ist die Qualität manchmal tatsächlich gut und sollte ernst genommen werden. Wenn Sie kein direktes Angebot abgeben möchten, versenden Sie die E-Mail mit der Anfrage an den Kunden per Luftfracht und unterbreiten Sie ihm dann ein Angebot. Seien Sie sich nicht darüber im Klaren, dass der Kunde dadurch das Gefühl bekommt, dass Sie kein Angebot machen möchten. Es ist sehr wichtig, dass Kunden Ihre Emotionen nicht spüren.
44. Es ist wichtig, ein qualitativ hochwertiges Produkt auf den Markt zu bringen, da es hochwertige Kunden anlockt. Es ist wichtig, Bilder zu kombinieren, um Kunden zu antworten. Weil einfache Worte kalt sind.
45. Wenn Sie es für einen wertvollen Kunden halten und ihm dann ein Rendering zur Bestätigung zukommen lassen, dann gehört dieser Auftrag zu 100 % Ihnen. Sie müssen dem Kunden ein Rendering zur Verfügung stellen, da Sie sich so von anderen unterscheiden können. Und solange der Kunde bereit ist, mit Ihnen zu kommunizieren, gehört diese Bestellung letztendlich Ihnen.
46. Es ist wichtig, dem Versand von RTS-Produkten Priorität einzuräumen, da Sie auf diese Weise nicht hart arbeiten müssen, um Kundenaufträge zu erhalten, und mehr Zeit haben, das zu tun, was Sie tun möchten.
47. Stellen Sie sicher, dass Sie gemäß den Regeln mehr hochwertige Produkte auf den Markt bringen. Das ist auch sehr wichtig, sogar noch wichtiger als der Versand von 100 Produkten.
48. Bei einigen Anfragen kann anhand der von Kunden gestellten Fragen festgestellt werden, ob es sich um echte Anfragen handelt. Wenn es sich um eine echte Anfrage handelt, muss sie ernst genommen werden.
49. Denken Sie aus der Sicht des Kunden, z. B. wie viele Airbags Sie tatsächlich verkauft haben und wie viele ihm wichtig sind. Bewahren Sie das positive Feedback des Kunden auf und senden Sie es ihm als Referenz sowie Screenshots der von Ihnen verkauften Beweise. Dies ist der Schlüssel zum Brechen des Eises.
50. Wenn der Kunde mit Ihnen kommuniziert hat, herzlichen Glückwunsch. Diese Bestellung gehört zu 100 % Ihnen, solange sie bereit sind, weiterhin mit Ihnen zu kommunizieren.
51. Manche Kunden sind einfach reich und launisch und reden keinen Unsinn. Mir gefällt es, haha. Sicher genug, wenn Sie die richtige Person treffen, können Sie nichts sagen, als Ihnen Geld zu geben.
52. Sie müssen die Adresse des Kunden erfragen, um einen Kreditversicherungsauftrag für ihn zu erstellen (mit dem Satzmuster „may we have“). 50 % der Anzahlung werden für die Organisation der Produktion und 50 % der Restzahlung für den Versand geleistet. 7-Tag kein Grund für Rückgabe oder Umtausch, erfahren von Taobao.
53. Tatsächlich müssen Sie im Umgang mit Kunden ernsthafter sein, damit sie Sie für zuverlässig halten, denn einige Kunden haben möglicherweise keine hohe Chance, das Geschäft abzuschließen, selbst wenn Sie sie am Anfang anlächeln, weil Sie werden denken, dass Sie Ihrer Arbeit gegenüber verspielt und verantwortungslos sind. Obwohl das Wort „ok“ der Abschluss eines Themas ist, fühlt es sich manchmal recht nützlich an.
54. Bezüglich der Versandkosten ist es tatsächlich möglich, mit dem Kunden zu kommunizieren und ein Angebot auf der Grundlage seiner Anfrage nach Dringlichkeit oder Langsamkeit zu unterbreiten. Oder einfach einen ganzen Vorschlag machen, damit er direkt auswählen kann.
54. Die Frage der Zitate muss mehrfach betont werden. Es ist notwendig, neben dem Versenden eines formellen Angebots auch Screenshots des Angebots anzufertigen, da Kunden oft sehr faul sind und es nicht öffnen.
Was das Thema Zollabfertigung angeht, kann es manchmal Kopfschmerzen bereiten, aber wenn es Kunden gibt, die Transaktionen abgeschlossen haben, können Sie sie fragen. Wenn Sie es Ihren Kunden noch einmal zusenden, wird es einfacher, Vertrauen aufzubauen.
56. Der allmähliche Aufbau von Vertrauen in eine Bestellung und der Verhandlungsprozess dienen dazu, ständig das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und ihn dann an seinen eigenen Prozess glauben zu lassen und ihn gemeinsam zu ermutigen!
Manchmal nehme ich thailändische Kunden nicht sehr ernst und habe das Gefühl, dass es nicht sehr gut ist. Die Haltung bestimmt die Körpergröße. Wir können die Qualität dieses Kunden nicht anhand unserer eigenen Gefühle beurteilen. Dadurch wird der große Fisch wahrscheinlich verpasst. Wenn Sie dem Kunden nicht sofort ein Angebot unterbreiten möchten, können Sie den Kunden nach einer E-Mail-Adresse oder Adresse fragen. Wenn der Kunde eine Antwort hat, können Sie ihm ein Angebot unterbreiten. Thailändische Kunden haben möglicherweise WeChat, es ist einfach, mit ihnen zu sprechen.
58. Der Schlüssel liegt in der Qualität der Untersuchung. Wenn es sich um einen Zielkunden handelt, müssen Sie keine lange Erklärung abgeben, sondern erhalten auch das Geld.
59. Einige indische Kunden sind sehr wohlhabend, weil wir spüren, dass sie im Umgang mit ihnen sehr höflich sind. Wir haben mit mehreren indischen Kunden zusammengearbeitet und alle haben ihre eigenen Lager in Guangzhou.
60. Wenn Kunden fragen, ob sie in ihr Land exportiert haben, sind die Tracking-Nummern anderer Kunden, die ihr Land bereits besucht haben, sehr wertvoll. Auf diese Weise werden 90 % des Vertrauens des Kunden generiert, und es ist wichtig, diesen Schritt gut zu machen, wenn Kunden regelmäßig Waren versenden. Nur wenn wir einen guten Service bieten, können wir einen Mehrwert für uns schaffen und werden in Zukunft nur an Sie denken, wenn wir Aufträge haben.
Wenn Sie Kunden Produkte empfehlen, können Sie die Produktempfehlungen der Plattform direkt an Kunden senden. Wenn es sich um ein Instagram handelt, gilt das Gleiche, sofern Sie Größe und Preis angeben. Lassen Sie andere wissen, was Sie verkaufen.
62. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Kunde sicher ist, dass er das Produkt kauft, das er sucht, daher ist die Bestätigung der Darstellungen von entscheidender Bedeutung.
63. Es ist wichtig, rechtzeitig positives Feedback von Kunden einzuholen. Benennen Sie das Produkt am besten so, dass es bei Bedarf sofort an den Kunden versendet werden kann. Am besten verwenden Sie einen Dateinamen.
64. Außerdem müssen wir weiterhin Produkte auf den Markt bringen, damit es Bestellungen gibt und wir nicht darauf warten können, dass Bestellungen eintreffen.
65. Was das Thema Produktlinks angeht, sollten Sie versuchen, so viele Bewertungen wie möglich zu haben. Darüber hinaus gilt: Je mehr Menschen Bestellungen aufgeben, desto mehr empfohlene Produkte werden auf der Alibaba-Plattform angeboten. Ein gutes Produkt mit mehreren Bewertungen und Verkäufern kann leicht als Bestseller bezeichnet werden.
66. Wenn Sie nicht wissen, was der Kunde möchte, bitten Sie ihn am besten, Bilder als Referenz zur Verfügung zu stellen, die für die anschließende Kommunikation nützlich sind.
67. In der Anfrage des Kunden geht es um Ihren Preis. Diese Art von Anfrage scheint zwar viel zu vergleichen, kann aber dennoch gelegentlich dazu führen, dass ein paar Kunden geschlossen werden. Unabhängig davon, ob es sich um einen Kunden oder ein TM handelt, sollte man es ernst nehmen, denn man weiß nicht, wann das Glück kommt.
68. Darüber hinaus verwende ich immer noch meine übliche Anfrage-Antwort-Vorlage, daher muss ich Vertrauen in mich selbst haben. Im Gespräch mit Kunden sprechen wir über Mentalität. Wenn unsere Einstellung gut ist, haben wir das Gefühl, dass wir jeden Kunden selbst betreuen können. Wenn unsere Denkweise nicht gut ist, werden selbst die besten Kunden gehen.
69. Solange der Kunde bereit ist, mit Ihnen zu kommunizieren, ist die Wahrscheinlichkeit Ihrer Transaktion sehr hoch. Ich weiß nicht, warum manche Produktlinks qualitativ hochwertige Anfragen hervorrufen. Ganz gleich, wie Sie verhandeln, am Ende erhalten Sie einen Großauftrag. Daher ist es wichtig, das richtige Produkt auszuwählen und dann einen passenden Kunden zu treffen, der Ihnen direkt Geld gibt.
Es ist auch wichtig, die Position des eigenen Preises unter Mitbewerbern zu verstehen, da dies dazu beitragen kann, in Verhandlungen sicherer zu werden.
71. Wenn Sie dem Kunden die Versandkosten nicht nennen können, geben Sie bitte zuerst den Stückpreis an. An manchen Orten können die Versandkosten sehr hoch sein. An diesem Punkt fühlen Sie sich möglicherweise entmutigt und denken, dass diese Bestellung definitiv schief gehen wird. Was man jedoch oft nicht erwartet, ist, dass der Kunde über starke Fähigkeiten und einen eigenen Spediteur verfügt. Dieses Problem lässt sich leicht lösen.
72. Eine weitere sehr wichtige Sache ist die Verwendung von Konstruktionszeichnungen, Renderings oder was auch immer, um dem Kunden zu bestätigen, dass das Produkt, über das er mit Ihnen spricht, seinen Wünschen entspricht. Geben Sie dem Kunden ein professionelles Gefühl, er wird das Gefühl haben, dass Sie seine Anforderungen sehr klar verstehen können. Es kann einen sehr guten Eindruck bei ihm hinterlassen.
73. Es wurde festgestellt, dass Kunden in Kuwait generell gerne WhatsApp nutzen, und dieser Kunde gehört auch dazu. Darüber hinaus wurde festgestellt, dass kuwaitische Kunden wirklich wohlhabend, umgänglich, humorvoll und wohlhabend sind. Warum sagst du das? Da ich mich daran erinnerte, dass mein erster kuwaitischer Kunde auch so war, kaufte er mir online einen Rosenstrauß, und das hat mich damals wirklich überrascht und mich sehr romantisch gefühlt. Und es ist einfach, anderen zu vertrauen, zum Beispiel haben sie den vollen Betrag für die Bestellung, die sie mir gegeben haben, direkt bezahlt! Dieser Kunde scherzt auch gerne und fragt immer nach meinen Fotos, die man ihm zeigen kann, und fragt sogar, ob ich einen Freund habe. Ich habe ihn angelogen, dass ich bereits einen Freund habe und vorhabe, nächstes Jahr zu heiraten.
74. Auch das Zitieren erfordert Geschick. Unser Preis liegt im Mittelfeld des Marktes, was einer der Gründe ist, warum sich dieser Kunde für uns entschieden hat. Außerdem war er der Meinung, dass mein Service der beste sei, und erteilte mir daher diesen Auftrag. Ich bin der Meinung, dass der Service sehr wichtig ist, egal welches Produkt Sie herstellen. Damit sich die Kunden wohlfühlen und die Kommunikation mit Ihnen reibungslos verläuft, gehören 80 % dieser Bestellung Ihnen.
In Kuwait arbeiten sie normalerweise freitags und samstags an Wochenenden und Sonntagen, aber Banken sind normalerweise freitags, samstags und sonntags geschlossen. Wenn eine TT-Überweisung von Kuwait nach China erfolgt, dauert dies etwa 3 Tage.
76. Der Kunde hat am Samstag nachgefragt und war damals in bester Stimmung. Sie sahen die Frage des Kunden und antworteten umgehend darauf. Ich war wirklich überrascht, dass mit dieser Folie ein Deal zustande kam, denn wir hatten noch nie zuvor einen Deal gemacht, was darauf hindeutet, dass die Mentalität den Deal bestimmt. Sie meinen, dass Kunden diese Art von Mentalität spüren können.
77. Heutzutage ist Alibabas Konkurrenz sehr hart und Kunden vergleichen ständig die Preise mit Ihren Kollegen oder Kollegen. Es ist super gruselig. Wenn Sie einen Deal abschließen möchten, können Sie sie nur außerhalb der Geschäftszeiten ausschalten, da sie am Wochenende nicht antworten. Aber wenn Sie antworten, haben Sie bereits gewonnen.
78. Solange der Kunde bereit ist, mit Ihnen zu kommunizieren, kann diese Bestellung zu 100 % Ihnen gehören. Wir müssen jeden Kunden ernst nehmen.
79. Dieser Kunde hat mir geholfen zu verstehen, was Beharrlichkeit bedeutet, und ich habe ihn zum ersten Mal im März 2018 kontaktiert, bis jetzt im Juli 2021. Wow, es dauert 2 Jahre und 10 Monate! Es ist unglaublich.
80. Ich habe festgestellt, dass mein früheres Ich sehr gut darin war, anderen zu schmeicheln und sie zu loben, haha. Ich habe das Gefühl, dass dies es den Kunden tatsächlich leichter machen kann, sich an sich selbst zu erinnern. In Zukunft müssen wir unsere Kunden noch mehr loben. Ich habe dem Kunden auch sehr gut geschmeichelt, und das Ergebnis war tatsächlich, dass der Kunde sagte, er habe 8 Unternehmen!
81. Dieser Kunde ist ein Gold-Label-Verkäufer, daher schätze ich das sehr. Ist meine Einstellung völlig falsch? Wenn ich alle Kunden als Gold-Label-Kunden behandle, bedeutet das, dass ich jeden Kunden schließen kann? Nachdem ich lange in dieser Branche gearbeitet habe, hoffe ich, meine ursprüngliche Absicht nicht zu vergessen, nicht taub zu sein, jeden Kunden gleich zu behandeln und nicht das Gefühl zu haben, dass andere es sich nicht leisten können oder andere unterschätzen.
82. Je genauer es bei kleinen Produkten zu erreichen ist, desto mehr Details müssen Sie dem Kunden neben dem Angebot mitteilen, damit er genau weiß, was er will. Wissen Sie alles, was sie wollen, denken Sie aus der Perspektive des Kunden und seien Sie gut zum Kunden.
83. Dieser Kunde hat sechsmal nach dem Preis gefragt, aber nur, weil unser Preis keinen Vorteil hatte. Der Kunde hat mir den Auftrag nicht erteilt, was darauf hindeutet, dass der Kunde mir bereits sehr vertraut. Wenn der Kunde außerdem sagt, dass er den Auftrag an jemand anderen vergeben hat, ist es wichtig, so schnell wie möglich Großzügigkeit und Anstand zu zeigen und den Gegner nicht zu verunglimpfen. Ausländer sind dem sehr abgeneigt. Tun Sie so etwas niemals. Ich würde diesen Kunden lieber nicht haben, als meine Kollegen zu beschimpfen!
84. Wenn Sie in Ihrem Angebot keinen Wettbewerbsvorteil haben, die Kunden aber dennoch wegen eines Angebots zu Ihnen kommen, sollten Sie Ihre Denkweise rechtzeitig ändern und nicht den gleichen Weg einschlagen. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Maßnahmen ergreifen, z. B. Lieferanten auf 1688 finden und Preise aus mehreren Quellen vergleichen. Sie können auf jeden Fall Anbieter finden, die für Sie geeignet sind und das zu einem günstigeren Preis.
85. Handelt es sich bei der Anfrage eines Kunden nicht um eine Vorlage, sondern um eine direkte Anfrage mit eigenen Fragen, dann ist die Kaufabsicht des Kunden für diese Art von Anfrage sehr hoch und muss ernst genommen werden.
86. Ganz gleich, welche Vorlage Sie verwenden: Solange Sie auf passende Kunden stoßen, werden diese irgendwann zu Ihren Kunden.
87. Wenn der Kunde bereit ist, Ihnen seine Lieferadresse mitzuteilen, dann ist es für Sie sehr lohnenswert, diese Art von Kunden weiterzuverfolgen. Dann müssen Sie den Kunden unterschiedliche Versandpläne anbieten und versuchen, aus der Perspektive des Kunden zu denken.
88. Wenn ein Kunde eine E-Mail hat, ist es am besten, zusätzlich zum Senden von Informationen an Alibaba auch eine E-Mail an den Kunden zu senden, da einige Kunden die E-Mail von Alibaba nicht lesen, sie aber lesen werden und wahrscheinlich kommunizieren per E-Mail mit Ihnen. Wenn Sie keine E-Mails nutzen, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie einen Kunden verpassen.
89. Ich habe die Regel entdeckt, dass es bei Gesprächen mit Kunden darum geht, über die eigene Denkweise zu sprechen. Wenn Sie keine gute Denkweise haben können, ist es für Ihre Kunden leicht, dies zu spüren. Ob Sie einen Deal abschließen können oder nicht, hängt von Ihrer Einstellung ab. Für Kunden ist es leicht, alle Ihre Emotionen wahrzunehmen, egal ob sie glücklich oder unglücklich, glücklich oder unglücklich sind. Die Haltung bestimmt die Körpergröße. Auch wenn man sich nicht persönlich getroffen hat.
90. Bei kleinen Produkten sollten Sie den Kunden nicht nur ein Angebot unterbreiten, sondern auch Ihre Liebe zum Detail unter Beweis stellen, indem Sie den Kunden beispielsweise den genauen Zeitpunkt des Eingangs mitteilen. Versuchen Sie, aus der Perspektive des Kunden zu denken und darüber nachzudenken, was der Kunde denkt.
91. Nach 47 Tagen hat der Kunde endlich die Zahlung geleistet. Aber dieser Kunde ist wahre Liebe. Er wurde vom Kunden vorgestellt und entschied sich sofort, mir zu vertrauen. Ich bin sehr glücklich.
Wenn der Kunde Sie über soziale Medien kontaktiert, müssen Sie dies ebenfalls ernst nehmen. Tatsächlich gilt das gleiche Prinzip. Wenn dich jemand fragt, zeigt das, dass er ein Bedürfnis hat. Solange Sie also den Prozess der Kundenbesprechung mit Alibaba befolgen, können Sie definitiv einen Deal abschließen, aber die Transaktionszeit wird länger sein.
93. Der grundlegende Prozess zur Beantwortung von Kundenanfragen besteht darin, dem Kunden für seine E-Mail zu danken und ihm anschließend ein Angebot zu unterbreiten. Um direkter zu sein, denken Sie aus der Perspektive des Kunden und unterbreiten Sie ihm unterschiedliche Frachtangebote, damit er das Gefühl hat, dass Sie aus seiner Perspektive denken.
94. Der Trumpf besteht darin, ein Rendering für den Kunden zu erstellen, um sicherzustellen, dass das, was er möchte, mit dem Rendering übereinstimmt. Kunden stabilisieren. Wenn der Kunde die Ausführung bestätigt, gehört dieser Auftrag fast Ihnen, weil Sie wissen, was der Kunde denkt
95. Eine gute Inkassovorlage ist wirklich vielseitig und hat mir geholfen, viele Kunden zu gewinnen. Und die Vorlage kann tatsächlich doppelt verwendet werden. Allerdings muss der Abstand zwischen den Anwendungen länger sein, damit der Kunde nicht unter Druck gesetzt wird.
96. Behandeln Sie jeden Kunden mit Sorgfalt, vielleicht stellt er Ihnen eines Tages das Geschäft vor, haha, es ist wirklich großartig.
97. Auch Facebook sollte es sinnvoll nutzen und mehr Menschen auf sich aufmerksam machen. Das ist die Marke. Fügen Sie noch mehr Leute hinzu, vielleicht kommt er eines Tages und erkundigt sich danach. Das Hinzufügen von Freunden zur Konkurrenz ist für Sie der wahre potenzielle Kunde!
98. Du musst geduldig sein. Der Außenhandel ist ein langer Prozess, ich meine damit, zu warten, bis der Kunde bezahlt.
99. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, erfolgreiche Fälle regelmäßig zusammenzufassen.
100. Machen Sie Exzellenz zur Gewohnheit.
